Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

Bu Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); Fikirizma Media (Kubilay Oskan) tarafından işletilen QRMenüm platformu (qrmenum.co) ile platformu kullanan kişi/işletme (“Üye”) arasındaki koşulları düzenler. Platforma kayıt olarak veya platformu kullanarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmamalısınız.

1. Tanımlar

• Platform / Hizmet: QRMenüm markası altında sunulan dijital QR menü oluşturma, yönetme, yayınlama ve ilgili yazılım hizmetleri.
• Şirket: Fikirizma Media.
• Üye / İşletme: Platforma kayıt olan ve menüsünü oluşturan gerçek/tüzel kişi işletme.
• Personel: Üye tarafından panele davet edilen çalışanlar.
• Misafir / Müşteri: İşletmenin QR kodunu okutarak menüyü görüntüleyen son kullanıcı.
• Abonelik: Ücretli paketlere ilişkin dönemsel kullanım hakkı.

2. Hizmetin Konusu ve Niteliği

Platform; işletmelerin menülerini dijital ortamda oluşturmasına, düzenlemesine, çok dilli/çok para birimli olarak yayınlamasına ve QR kod ile paylaşmasına olanak tanıyan bir yazılım aracıdır. Hizmet “olduğu gibi” (as-is) ve “mevcut haliyle” sunulur. Şirket, Hizmetin belirli bir amaca uygunluğu, kesintisizliği veya hatasızlığı konusunda açık ya da zımni hiçbir garanti vermez.

Şirket; Hizmeti geliştirmek, özellik eklemek/kaldırmak, paket içeriklerini ve fiyatları güncellemek hakkını saklı tutar. Ücret değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde Üye’ye bildirilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Üye, hesabını kullanmaya yetkili olduğunu (işletme adına işlem yapma yetkisi dâhil) ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul eder.
• Hesap bilgilerinin (şifre vb.) gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden Üye sorumludur.
• Yetkisiz erişim şüphesinde Üye, Şirket’i derhal bilgilendirir.

4. Üye’nin Yükümlülükleri ve İçerik Sorumluluğu

Bu madde Sözleşme’nin esaslı unsurudur.

• Menüde yer alan tüm içeriğin (ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, görseller, kalori, alerjen ve içerik bilgileri, kampanyalar vb.) doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan münhasıran Üye sorumludur.
• Üye; kendi ticari faaliyetine ilişkin tüm yasal yükümlülüklerden (vergi, ruhsat, gıda ve hijyen mevzuatı, tüketicinin korunması, fiyatlandırma ve etiketleme kuralları, reklam mevzuatı vb.) tek başına ve münhasıran sorumludur.Platform yalnızca teknik bir araç sağlar; Üye’nin mevzuata uyumunu denetlemez, garanti etmez ve taahhüt etmez.
• Üye, yüklediği içerik üzerinde gerekli tüm hak ve yetkilere sahip olduğunu; içeriğin üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya başka haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
• Üye, kendi müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerden, sipariş/ödeme ilişkisinden bizzat sorumludur (bkz. Madde 6).

5. Yasaklı Kullanımlar

• Hukuka, ahlaka veya kamu düzenine aykırı; yanıltıcı, hakaret içeren ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklemek.
• Platforma zarar verecek kötü amaçlı yazılım yüklemek, sistemi aşırı yüklemek, otomatik veri kazıma yapmak.
• Hizmeti tersine mühendislik yapmak, kaynak koda erişmeye çalışmak, kopyalamak veya izinsiz yeniden satmak.
• Başka bir Üye’nin verisine yetkisiz erişmeye çalışmak.

İhlal hâlinde Şirket, içeriği kaldırma ve/veya hesabı askıya alma/feshetme hakkına sahiptir (bkz. Madde 11).

6. Masadan Sipariş ve Çağrı Özelliği

Platformun (Premium pakette) sunduğu “masadan sipariş” ve “garson çağırma” özellikleri, yalnızca işletme personeline bildirim iletir; Platform üzerinden ödeme alınmaz ve Platform satış işleminin tarafı değildir. Sipariş, ödeme, ürün teslimi ve müşteriyle olan her türlü ilişki tamamen Üye ile müşterisi arasındadır.Şirket bu ilişkiden doğacak hiçbir uyuşmazlıktan sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

• Platforma ait yazılım, kaynak kod, tasarım, marka, logo ve tüm içerik Fikirizma Media’ya aittir. Üye’ye yalnızca Sözleşme süresince devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı tanınır.
• Üye’nin yüklediği menü içerikleri Üye’ye aittir. Üye, Hizmetin sunulması, gösterilmesi ve yedeklenmesi amacıyla bu içeriği işlemek/çoğaltmak/yayınlamak üzere Şirket’e dünya çapında, ücretsiz, sınırlı bir lisans verir.

8. Abonelik, Ücretlendirme ve Yenileme

• Hizmet, ücretsiz deneme süresinin ardından ücretli abonelikle sunulur. Paketler ve güncel fiyatlar platformda ilan edilir.
• Yeni işletmeler 7 (yedi) gün ücretsiz deneme ile başlar; bu sürede taahhüt yoktur.
• Abonelik, seçilen döneme göre (aylık/yıllık) ücretlendirilir; aksini belirtmedikçe dönem sonunda otomatik yenilenebilir.
• İptal, iade ve cayma koşulları için İptal & İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi esastır.
• Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri Platform’da saklanmaz.

9. Hizmet Sürekliliği ve Üçüncü Taraflar

Şirket, makul çabayı gösterse de Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Planlı bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılardan (barındırma, veritabanı, bildirim, ödeme, yapay zekâ servisleri vb.) veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler olabilir. Şirket, üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılamamasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Şirket; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, iş/itibar kaybı, veri kaybı, müşteri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.
• Şirket’in Üye’ye karşı her türlü talep bakımından toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 (on iki) ayda Üye tarafından ödenen abonelik bedelini aşamaz.
• Menü içeriği, fiyat hataları, mevzuata aykırılık ve müşteri ilişkilerinden doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

11. Askıya Alma ve Fesih

• Üye, hesabını dilediği zaman kapatabilir/aboneliğini iptal edebilir.
• Şirket; bu Sözleşme’nin ihlali, yasa dışı/kötüye kullanım, ödeme yapılmaması veya teknik/güvenlik gerekçeleriyle hesabıönceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.
• Fesih/iptal hâlinde Üye’nin müşteri menüsü yayından kalkabilir; ancak Üye’nin QR kodu ve menü adresi (slug) değişmez, yeniden aktivasyonda aynı adres kullanılabilir.

12. Tazminat

Üye; yüklediği içerik, Platform’u kullanımı, mevzuata aykırı davranışı veya bu Sözleşme’yi ihlali nedeniyle Şirket aleyhine ileri sürülecek her türlü talep, dava, zarar, ceza ve masraftan (avukatlık ücretleri dâhil) Şirket’i beri kılacağını ve tazmin edeceğini kabul eder.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca yürütülür. İşletmenin müşterilerine ait veriler bakımından Üye veri sorumlusu, Şirket ise Üye adına işleyen veri işleyendir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/internet/elektrik kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi Şirket’in makul kontrolü dışındaki hâllerde Şirket, yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden sorumlu olmaz.

15. Değişiklikler

Şirket bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncel metin platformda yayımlandığı an yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle bildirilir. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel şartların kabulü anlamına gelir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kişiler bakımından ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin yetkisi saklıdır.

17. İletişim

Fikirizma Media — Kubilay Oskan
E-posta: info@fikirizma.com
WhatsApp: +90 534 320 58 07
Adres: Kütükçü Mahallesi, 2976. Sokak No: 17, Kepez / Antalya