Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Fikirizma Media (Kubilay Oskan) tarafından işletilen QRMenüm(qrmenum.co) platformunda hangi verilerin, hangi amaçla toplandığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklar. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Roller

• İşletme sahiplerine (üyelere) ait hesap verileri bakımından Şirket veri sorumlusudur.
• İşletmelerin kendi müşterilerine ait veriler bakımından işletme veri sorumlusu, Şirket ise işletme adına işleyen veri işleyendir.
• Menüyü görüntüleyen müşteriler/misafirler giriş yapmaz ve kimliklerini paylaşmaz (bkz. Madde 2.4).

2. Toplanan Veriler

2.1. Hesap verileri (üye/personel): e-posta adresi, şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenir; düz metin saklanmaz), “Google ile giriş” kullanılırsa Google hesap kimliği, oturum çerezleri.

2.2. İşletme profili (üye girer): işletme adı, adres ve konum, telefon/WhatsApp/e-posta, web ve sosyal medya hesapları, çalışma saatleri, logo/kapak görseli, WiFi bilgisi, dil ve para birimi tercihleri.

2.3. Menü içeriği (üye girer): kategoriler, ürünler, fiyatlar, açıklamalar, görseller, kalori/alerjen/etiket bilgileri, kampanyalar, tema ayarları.

2.4. Müşteri/misafir verileri — anonim: Müşteri kişisel bilgi vermez. Yalnızca kimliksiz kullanım verisi toplanır: menü açılış anı, seçilen dil/para birimi, cihaz tipi (mobil/masaüstü), masa etiketi; anonim ürün görüntüleme sayacı; 1–5 yıldız anonim değerlendirme; opsiyonel geri bildirim; garson çağrısı/hesap isteği; (Premium) masadan sipariş bildirimi — ödeme/kart verisi alınmaz.

2.5. Personel cihaz bildirimi: bildirim göndermek için tarayıcı “push” adresi ve şifreleme anahtarları.

2.6. Destek/iletişim: iletişim formu veya canlı destekte bıraktığınız ad, telefon, e-posta ve mesaj.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyeliğin oluşturulması ve hizmetin sunulması
• Menünün yayınlanması ve QR ile görüntülenmesi
• Anonim kullanım istatistikleriyle hizmetin iyileştirilmesi
• Personele bildirim iletilmesi; destek taleplerinin yanıtlanması
• Abonelik/faturalandırma işlemleri ve yasal yükümlülükler
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hizmet Sağlayıcılar (Alt İşleyenler)

Hizmetin sunulması için aşağıdaki güvenilir tedarikçilerden yararlanılır; verileriniz yalnızca hizmet amacıyla paylaşılır, asla satılmaz:

• Bulut altyapısı ve veritabanı (Supabase): hesap, menü ve görsel verilerinin barındırılması, kimlik doğrulama.
• Barındırma/dağıtım sağlayıcısı: web uygulamasının sunulması.
• Yapay zekâ servisi (Google Gemini): üyenin talebiyle çalışan AI özelliklerinde ürün adı/menü fotoğrafı işlenir.
• Bildirim servisleri (tarayıcı/işletim sistemi push sağlayıcıları): personele anlık bildirim.
• Ödeme kuruluşu (abonelik için): kart verisi doğrudan ödeme kuruluşunda işlenir; Şirket’te saklanmaz.

Bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun yapılır.

5. Çerezler

Yalnızca zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılır; üçüncü taraf reklam/izleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.

6. Veri Güvenliği

• Her işletmenin verisi veritabanı düzeyinde yalıtılır; başka bir işletme erişemez.
• Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; şifreler özetlenerek saklanır.
• Yetkilendirme, oran sınırlama, girdi doğrulama ve dosya yükleme kontrolleri uygulanır.
• Yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır.

7. Saklama Süresi ve Silme

Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetin gerektirdiği ölçüde saklanır. Üyelik iptali/silme talebinizde verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. fatura) ilgili mevzuat süresince tutulur. Anonim istatistiksel veriler kimliksiz olarak saklanmaya devam edebilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız. Verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi info@fikirizma.com adresine iletebilirsiniz. Panel üzerinden veri silme/dışa aktarma imkânı sağlanır.

9. Değişiklikler ve İletişim

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: Fikirizma Media —info@fikirizma.com — +90 534 320 58 07.