İptal, İade ve Cayma Politikası

Bu politika; QRMenüm (qrmenum.co) abonelik hizmetinin iptal, iade ve cayma koşullarını açıklar. Abonelik satın alarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile birlikte uygulanır.

1. Ücretsiz Deneme

Yeni işletmeler 7 (yedi) gün ücretsiz deneme ile başlar. Bu süre içinde hizmeti hiçbir ücret ödemeden değerlendirebilir ve dilediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeden ayrılabilirsiniz. Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçmezseniz ücret tahsil edilmez; menünüz pasif duruma alınabilir (QR ve adresiniz korunur).

2. Aboneliğin İptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz an, panel üzerinden veya info@fikirizma.com adresine talep ileterek iptal edebilirsiniz; taahhüt yoktur.
• İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; o dönem boyunca hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• İptal sonrası abonelik bir sonraki dönemde yenilenmez ve ücret alınmaz.

3. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet dijitaldir ve satın alma ile birlikte anında ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle, kullanılmaya başlanan dönem için kural olarak iade yapılmaz; iptal, bir sonraki dönem için geçerli olur.

Ücretsiz deneme süresi, hizmeti satın almadan önce risksiz değerlendirme imkânı sağladığından, bu iade koşulu hakkaniyete uygundur.

4. İstisnai İade Durumları

İyi niyet çerçevesinde, aşağıdaki hâllerde Şirket makul bir iade/kredi sağlayabilir:

• Tamamen Şirket’ten kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen, hizmetin kullanımını fiilen imkânsız kılan teknik bir arıza,
• Mükerrer (yanlışlıkla çift) tahsilat,
• Yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı diğer hâller.

Bu tür talepler, ilgili dönemin kullanılan kısmı düşülerek değerlendirilir.

5. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ödeme/banka kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir. İade talepleri için: info@fikirizma.com (işletme adınızı ve ödeme tarihini belirtiniz).

6. Hizmetin Şirket Tarafından Sonlandırılması

Şirket, Kullanım Şartları’nın ihlali, yasa dışı kullanım veya ödeme yapılmaması hâlinde aboneliği sonlandırabilir. Üyenin kusurundan kaynaklanan sonlandırmalarda iade yapılmaz.

7. İletişim

Fikirizma Media — info@fikirizma.com — +90 534 320 58 07